{"id":60022,"date":"2022-12-01T10:27:25","date_gmt":"2022-12-01T09:27:25","guid":{"rendered":"https:\/\/boudoir.es\/?page_id=60022"},"modified":"2024-03-13T19:21:08","modified_gmt":"2024-03-13T18:21:08","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boudoir.es\/es\/politica-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"60022\" class=\"elementor elementor-60022\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5beb7e8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5beb7e8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c51a5e7\" data-id=\"c51a5e7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b62f28 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6b62f28\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"gdpr-styles\">\n<h2>MODELO EST\u00c1NDAR DEL PROCESO DE COMPRA FORMAS DE PAGO, ETC.<\/h2>\n\n <h4>OPCIONES DE PEDIDO Y PRECIOS<\/h4> <ul> <li>Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos a trav\u00e9s de la web:<a href=\"https:\/\/boudoir.es\/es\/\" target=\"_blank\"> boudoir.es<\/a><\/li>\n\n <li> Cada cliente declara tener plena capacidad para utilizar tarjetas de cr\u00e9dito y disponer de fondos suficientes para cubrir todos los gastos derivados de la compra de productos a trav\u00e9s de Boudoir. <\/li>\n\n <liBy clicking the \"Pay\" button during the purchasing process, the customer declares full acceptance of all these General Sales Conditions.<\/li>\n\n <li>Los datos registrados por Boudoir constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre Boudoir y los miembros de su Comunidad Privada. Boudoir confirmar\u00e1 su pedido mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n <li>La informaci\u00f3n contractual se presenta en espa\u00f1ol y se confirmar\u00e1 a m\u00e1s tardar en el momento de la entrega.<\/li>\n\n <li>Todos los impuestos est\u00e1n incluidos en los precios de nuestros productos, pero no incluyen los gastos de env\u00edo.<\/li>\n\n <li>Boudoir se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturar\u00e1n seg\u00fan las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido (a reserva de la disponibilidad de los productos), salvo error tipogr\u00e1fico.<\/li>\n\n <li>Los productos seguir\u00e1n siendo propiedad del proveedor hasta que se haya efectuado el pago \u00edntegro del precio.<\/li> <li>Boudoir se reserva el derecho de rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.<\/li> <\/ul>\n\n<h4>DISPONIBILIDAD<\/h4>\n\n <p>Boudoir har\u00e1 todo lo posible por satisfacer todas las demandas de productos de sus clientes. En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido, se informar\u00e1 al cliente por correo electr\u00f3nico de la anulaci\u00f3n del pedido. Como consecuencia de esta demanda, la rapidez de la devoluci\u00f3n en la cuenta bancaria del cliente depender\u00e1 del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada banco. Estos plazos se especifican de nuevo en la cl\u00e1usula \"Entrega\".<\/p>\n\n <h2>FORMAS DE PAGO<\/h2>\n\n <h4>Pago con tarjeta<\/h4> <ul> <li>Las compras se realizan con tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargar\u00e1 en la cuenta bancaria del cliente en un plazo de 4 d\u00edas a partir de la fecha del pedido, y \u00e9ste se considerar\u00e1 efectivo tras la confirmaci\u00f3n seg\u00fan la cuenta bancaria del cliente.<\/li> <li>En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informe de la denegaci\u00f3n de la tarjeta, el pedido se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente, informando al cliente de dicha cancelaci\u00f3n online.<\/li> <\/ul>\n\n<h4>Contra reembolso\n<\/h4> <ul> <li>El pago se efect\u00faa en el momento de la recogida en la Oficina de Correos.<\/li> <li>El coste adicional de este m\u00e9todo es de 4 euros.<\/li> <li>El pedido se recoger\u00e1 en la oficina de correos m\u00e1s cercana.<\/li> <li>Las devoluciones de dinero se realizar\u00e1n siempre que el importe no supere los 6 euros, en cuyo caso se emitir\u00e1 un vale de descuento para la siguiente compra.<\/li> <li>Se realizar\u00e1 una transferencia donde indique el cliente.<\/li> <\/ul>\n\n<h4>Transferencia bancaria<\/h4> <p>Esta forma de pago no tendr\u00e1 ning\u00fan coste para el cliente.<br> El importe de las devoluciones se cargar\u00e1 en la cuenta indicada por el cliente.<br> Para efectuar el pago de una factura, debe incluir:<\/p>\n\n<ul> <li>N\u00famero de factura<\/li> <li>Nombre de la persona que deposita.<\/li> <li>Env\u00ede el justificante del ingreso al correo electr\u00f3nico:<a href=\"mailto:admin@boudoir.es\"> admin@boudoir.es<\/a> enviando el acuse de recibo en el asunto.<\/li> <\/ul>\n\n<h4>Paypal<\/h4> <ul> <li>En esta modalidad, el pago se cobrar\u00e1 seg\u00fan el contrato del cliente con PayPal, del mismo modo, las devoluciones en las que la empresa deba abonar alg\u00fan importe se realizar\u00e1n de la misma forma.<\/li> <li>Esta modalidad no tiene ning\u00fan coste para el cliente.<\/li> <\/ul>\n\n <h4>SEGURIDAD<\/h4>\n\n<p>Para su seguridad, Boudoir ha confiado el sistema de pago con tarjeta de cr\u00e9dito a una pasarela de pago.<\/p>Los datos bancarios introducidos se codifican y transmiten de forma segura a los servidores del banco y, a continuaci\u00f3n, se verifican con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.<\/p>\n\n<p>Este procedimiento de introducci\u00f3n de datos est\u00e1 garantizado por la tecnolog\u00eda de encriptaci\u00f3n SSL (Secure Socket Layer) -128 bits-, uno de los sistemas de protecci\u00f3n m\u00e1s avanzados y eficaces que existen en la actualidad, gracias al cual ning\u00fan tercero tendr\u00e1 acceso a trav\u00e9s de Internet a esta informaci\u00f3n relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.<\/p>\n\n<p>S\u00f3lo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, por lo que Boudoir no conoce ni registra esta informaci\u00f3n durante la operaci\u00f3n de pago.<\/p>\n\n <h4>ENTREGA<\/h4>\n\n <p>El proveedor enviar\u00e1 los productos al almac\u00e9n de distribuci\u00f3n, desde donde saldr\u00e1n los productos cuyo destino final ser\u00e1 la direcci\u00f3n establecida por el comprador. Cada vez que se env\u00ede un pedido, el comprador recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n <p>Los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del comprador.<\/p>\n\n <p>La orden de compra correspondiente al pedido estar\u00e1 disponible en Boudoir, una vez confirmado el pago, que podr\u00e1 consultarse a trav\u00e9s del enlace \"Mis pedidos\", a partir de la emisi\u00f3n del correo electr\u00f3nico. Esta orden de compra original incluye los gastos de env\u00edo y el IVA.<\/p>\n\n <p>Boudoir pedir\u00e1 a sus clientes que elijan el lugar de entrega, especificando su direcci\u00f3n, oficina o centro donde desean entregar el producto. El plazo de entrega es de 24 a 48 horas.<\/p>\n\n <p>Boudoir informar\u00e1 al cliente del env\u00edo del pedido desde el almac\u00e9n de distribuci\u00f3n, mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n <p>Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposici\u00f3n del producto al cliente por el transportista, materializada por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario verificar el pedido en el momento de la entrega y formular a continuaci\u00f3n todas las reservas y reclamaciones que parezcan justificadas, incluida la posibilidad de rechazar el paquete si est\u00e1 abierto o si presenta signos evidentes de deterioro.<\/p>\n\n <p>Las reservas y reclamaciones deben dirigirse a Boudoir por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:admin@boudoir.es\">admin@boudoir.es<\/a><\/p>\n\n <h4>DEVOLUCIONES<\/h4>\n\n <p>No se aceptan devoluciones, salvo en el caso de productos defectuosos.<\/p>\n\n <p>Previamente, el cliente deber\u00e1 indicar su intenci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Boudoir responder\u00e1 mediante otro correo electr\u00f3nico especificando las instrucciones precisas para devolver el producto.<\/p>\n\n <p>Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n\n <p>El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por Boudoir.<\/p>\n\n <p>La devoluci\u00f3n no podr\u00e1 tener lugar en ning\u00fan caso si los productos suministrados est\u00e1n claramente sujetos a uso.<\/p>\n\n <p>Los productos deben devolverse debidamente protegidos, en su embalaje original, en perfecto estado (no da\u00f1ados ni manchados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentaci\u00f3n. Se enviar\u00e1n al lugar especificado por Boudoir en las instrucciones precisas para la devoluci\u00f3n del producto enviadas por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n <p>En el caso de que el proveedor no haya aceptado la devoluci\u00f3n por entender que el producto estaba destinado a ser usado, permanecer\u00e1n en el almac\u00e9n de distribuci\u00f3n para que el cliente pueda recogerlos, durante un plazo no superior a treinta d\u00edas desde su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n <p>Tampoco se devolver\u00e1n los paquetes que no contengan elementos adjuntos que identifiquen al remitente (n\u00famero de pedido, nombre, direcci\u00f3n, etc.).<\/p>\n\n <p>Los gastos y riesgos relacionados con la devoluci\u00f3n del producto correr\u00e1n a cargo del remitente, que deber\u00e1 enviarlos de forma segura y con las garant\u00edas necesarias para que la mercanc\u00eda devuelta llegue en perfecto estado.<\/p>\n\n <p>A trav\u00e9s de Boudoir, podr\u00e1 realizar devoluciones de los productos adquiridos por el importe de los mismos. Una vez recibidos los productos devueltos, Boudoir comprobar\u00e1 que se encuentran en buen estado y proceder\u00e1 al abono del importe pagado menos los gastos de env\u00edo, independientemente del importe del producto devuelto.<\/p>\n\n <p>Toda persona que devuelva su producto recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico inform\u00e1ndole del importe de su reembolso.<\/p>\n\n <h4>GARANT\u00cdA<\/h4>\n\n\n\n <p>Las garant\u00edas y servicios postventa se regir\u00e1n por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Seg\u00fan esta norma, el vendedor est\u00e1 obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo de las faltas de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparaci\u00f3n del producto, a su sustituci\u00f3n, a la rebaja del precio o a la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n <h4>RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h4>\n\n <p>Boudoir no podr\u00e1 ser considerado responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o falta de disponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbaci\u00f3n o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y\/o comunicaciones, inundaciones o incendios. En caso de litigio, el cliente se dirigir\u00e1 prioritariamente a Boudoir para obtener una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n\n <p>Los tribunales de Madrid son los \u00fanicos competentes. Las presentes condiciones generales de venta se interpretar\u00e1n en espa\u00f1ol y se ejecutar\u00e1n de conformidad con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Cualquier discrepancia que pudiera surgir por su validez, interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n se someter\u00e1 a los Juzgados y Tribunales de Madrid, a los que se atribuye expresamente competencia exclusiva.<\/p>\n\n <h4>MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/h4>\n\n <p>Boudoir se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto los contenidos y servicios que se presten a trav\u00e9s de la misma como la forma en la que \u00e9stos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.<\/p>\n\n <p>El usuario deber\u00e1 aceptar estos cambios cada vez que realice una compra a trav\u00e9s de la p\u00e1gina Boudoir.<\/p>\n\n <p>Los miembros de la \"Comunidad Privada Boudoir\" que no est\u00e9n de acuerdo con las modificaciones de las condiciones generales deber\u00e1n notificarlo y, a partir de la fecha de entrada en vigor de la nueva versi\u00f3n, dejar de utilizar los servicios Boudoir. En el supuesto de que cualquiera de los t\u00e9rminos de las condiciones generales fuera ilegal o inaplicable, quedar\u00e1 sin efecto y ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n lo pactado por las partes y, en su defecto, lo establecido en el C\u00f3digo Civil espa\u00f1ol.\n\n\n\n\n\n<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MODELO EST\u00c1NDAR DEL PROCESO DE COMPRA FORMAS DE PAGO, ETC. 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